快科技 12 月 1 日音问，极氪汽车官方本日发布了"对于开展极氪 001WE86 用户，冬季关怀动作的告知"。

极氪默示，近期咱们收到部分用户反应，车辆存在充电速率变慢、感知电量不准等情况。

为此，咱们开展了专项的电板健康度检测动作。通过全面系统的检测，咱们发现部分长行驶里程极氪 001 WE 86 车辆存在偶发的充电速率变慢、电板容量衰减弧线相称等情形，影响了用户体验。

诚然未达到电板质保更换圭臬，但极氪仍然为该部分用户免费更换了全新电板包。

为了让用户释怀，给用户提供更好的体验咱们将开展冬季关怀动作，把电板健康度邀约检测动作扩大到沿途极氪 001 WE 86 车辆。

极氪官方售后会主动联系用户，字据车辆行程里程等身分分批次邀约检测，并可提供免费上门取送车就业。

但凡在检测历程中存在电板健康度相称等影响用户体验的情况，咱们将为用户免费更换全新电板包。

极氪强调，极氪一直秉抓追求行业最高圭臬和为用户崇拜的原则，为首任车主提供不限里程、不限年限的三电终生质保；同期，抓续完善能源电板大数据监测和电板健康度检测等动作，保险用户更好的使用体验，提供更优质的就业。

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